Termini di servizio

Matheza è una piattaforma online che mette in contatto genitori e organizzatori di campi estivi educativi. Matheza agisce come intermediario tecnologico: non eroga il servizio educativo né è responsabile dell'effettiva esecuzione del camp da parte dell'organizzatore.

Il rapporto contrattuale per la partecipazione al camp si instaura direttamente tra il genitore e l'organizzatore. Matheza fornisce esclusivamente l'infrastruttura per la prenotazione, il pagamento sicuro tramite Stripe e la comunicazione tra le parti.

La registrazione al portale e la prenotazione di un camp implicano l'accettazione integrale dei presenti termini, della Privacy Policy e della Cookie Policy.

• La registrazione è riservata a maggiorenni in qualità di genitori o tutori legali, o a rappresentanti legali di organizzazioni che erogano camp educativi.
• L'utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali. Eventuali attività svolte tramite il proprio account sono imputabili all'utente.
• Matheza si riserva il diritto di sospendere o cancellare account che violino i presenti termini, normative vigenti o che svolgano attività fraudolente.

• La prenotazione di una sessione blocca temporaneamente il posto per 15 minuti; trascorso questo termine senza completare il pagamento, la prenotazione decade automaticamente.
• Il pagamento è gestito da Stripe Inc.; Matheza non riceve né memorizza dati di carta di credito.
• Matheza trattiene una commissione del 12% sul prezzo della prenotazione confermata, a copertura dei costi di piattaforma e di intermediazione.
• La prenotazione passa in stato in attesa dopo il pagamento e diventa confermatasolo dopo l'approvazione esplicita dell'organizzatore.

L'organizzatore può rifiutare una prenotazione entro un congruo termine prima dell'inizio della sessione, motivando la decisione (es. età non compatibile, posti effettivi esauriti). In caso di rifiuto, il pagamento — comprensivo della commissione Matheza — viene integralmente rimborsato al genitore tramite refund automatico Stripe entro 5-10 giorni lavorativi.

Cancellazioni richieste dal genitore dopo la conferma dell'organizzatore sono gestite secondo le condizioni specifiche pubblicate dall'organizzatore stesso nella scheda del camp.

• Matheza non è responsabile della qualità, sicurezza o effettiva erogazione del servizio educativo. È responsabile esclusivamente del corretto funzionamento della piattaforma e della sicurezza dei dati ai sensi della Privacy Policy.
• L'organizzatoreè l'unico responsabile della corretta erogazione del servizio, della sicurezza dei minori durante il camp, dell'adeguatezza delle coperture assicurative e del rispetto delle normative sui servizi educativi e sui minori.
• Il genitoreè responsabile della veridicità dei dati forniti (propri e dei figli) e della comunicazione di eventuali esigenze sanitarie o di allergie all'organizzatore.

Le recensioni sono pubblicabili solo dai genitori che hanno effettivamente partecipato a una sessione. Devono essere veritiere, civili, prive di linguaggio offensivo e di dati personali di terzi. Matheza si riserva il diritto di rimuovere recensioni non conformi.

Matheza può modificare i presenti termini comunicandolo via email agli utenti registrati con almeno 15 giorni di anticipo. Le modifiche significative richiedono accettazione esplicita al primo accesso utile.

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di [DA SOSTITUIRE PRE-PROD: foro della sede legale Matheza], salvo che il genitore o l'organizzatore agisca in qualità di consumatore — nel qual caso si applica il foro del consumatore ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti termini puoi scrivere a info@matheza.it.